1. Quem somos

A Afazeres Curiosos, Lda. (NIF 515862789) é uma empresa de engenharia especializada em instalações MEP — AVAC, eletricidade, telecomunicações e segurança contra incêndio, com atuação em Lisboa e Vale do Tejo e em todo o território nacional.

Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Para qualquer questão de privacidade, contacte: geral@afazerescuriosos.pt

2. Que dados recolhemos

Recolhemos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contacto e chatbot: nome, endereço de email, telefone (opcional) e descrição da necessidade técnica.
• Email directo: quaisquer dados incluídos nas mensagens enviadas para geral@afazerescuriosos.pt.
• Cookies e dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas e duração da visita — conforme o consentimento prestado no banner de cookies.

Não recolhemos categorias especiais de dados (saúde, origem étnica, convicções políticas ou religiosas, dados biométricos).

3. Para que utilizamos os seus dados

• Responder a pedidos de informação, orçamentação e consultoria técnica.
• Elaborar e enviar propostas comerciais de engenharia MEP.
• Comunicar sobre o estado de projectos em curso e acompanhamento pós-venda.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
• Melhorar o website e a experiência do utilizador (com base em dados agregados e anónimos).

4. Base legal para o tratamento (RGPD)

• Execução de contrato (Art. 6.º n.º 1 al. b)): quando os dados são necessários para prestar um serviço contratado.
• Legítimo interesse (Art. 6.º n.º 1 al. f)): para responder a pedidos de informação e orçamentação não solicitados.
• Obrigação legal (Art. 6.º n.º 1 al. c)): conservação de dados fiscais e contabilísticos.
• Consentimento (Art. 6.º n.º 1 al. a)): para cookies não essenciais — pode retirar o consentimento a qualquer momento através do painel de cookies.

5. Prazos de conservação

• Pedidos de contacto e orçamentação: até 3 anos após o último contacto, salvo existência de relação contratual activa.
• Dados de facturação e contratos: 10 anos, conforme a legislação fiscal e contabilística portuguesa.
• Dados de cookies: conforme a duração definida para cada cookie (indicada no painel de cookies).

6. Partilha de dados com terceiros

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de serviços técnicos (alojamento web, serviço de email) — em regime de subcontratante, apenas no âmbito estritamente necessário e com cláusulas contratuais de confidencialidade.
• Autoridades competentes (CNPD, AT, tribunais) — quando exigido por obrigação legal ou ordem judicial.

Todos os dados são processados e armazenados dentro da União Europeia ou em países com nível de protecção adequado reconhecido pela Comissão Europeia.

7. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Enquanto titular de dados, tem os seguintes direitos, que pode exercer a qualquer momento:

• Direito de acesso — saber que dados pessoais temos sobre si.
• Direito de rectificação — corrigir dados incompletos ou incorrectos.
• Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados (“direito a ser esquecido”), salvo obrigação legal de conservação.
• Direito de limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.
• Direito de portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para geral@afazerescuriosos.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Protecção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Segurança dos dados

Adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo: ligação HTTPS com TLS, autenticação de email com SPF, DKIM e DMARC, acesso restrito a sistemas e dados pessoais apenas a colaboradores com necessidade de conhecer.

9. Cookies

Para informação detalhada sobre os cookies utilizados neste website, as suas finalidades e como gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies, acessível através do painel de cookies presente no website.

10. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente para reflectir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Sempre que o fizermos, actualizaremos a data no topo deste documento.